SMART Diagnózis
Elkészül a cégetekre szabott fejlesztési terv, mellyel stabilizálhatjátok a folyamataitokat, és
új szintre lép a működési hatékonyságotok.
Ti tapasztaljátok a napi működésben, hogy
Vannak fejlesztések, de nem hozzák az eredményeket
A vezetők napi szinten a tűzoltásokkal foglalkoznak
Sok a felesleges tevékenység, hibázás, nem készülnek el határidőre a feladatok
Minőségi problémák vannak, nem ugyanúgy végzik a tevékenységeket a kollégák
Bonyolult folyamataitok vannak, amiknek semmi értelme
Bövült a cég, és valahogy most már az sem működik, ami eddig flottul ment
Nem egyértelmű, hogy milyen lehetőségek vannak még a jelenlegi működésetekben
A fenti problémák feltárásában és megoldásában nyújt segítséget a SMART Diagnózis.
Termelő és gyártó vállalatoknak kifejlesztve, akik
Stabil működést szeretnének
Ha a mindennapi munkában sok a hiba, félreértés, el nem végzett feladat, vagy sok a tűzoltás, a vevő kiszolgálás késik, nem átláthatóak a folyamatok, mindenki másképp csinál mindent… akkor nézzük meg közösen, hogy hogyan lehetne stabilizálni a működést és elérni, hogy a folyamatok az értékteremtésről szóljanak.
Bővülés előtt állnak
Jelentős létszám bővítés, kapacitás növelés, telephely váltás előtt érdemes a cég operatív folyamatait is felülvizsgálni a zökkenőmentes növekedés érdekében. Meg kell nézni, hogy hol milyen területen milyen elakadások, problémák vannak, azokat hogyan lehetne megoldani, hogy a növekedéssel ne növekedjenek a problémáink is. Meg kell vizsgálni, hogy milyen területeken kell a folyamatokat fejleszteni, vagy újakat létrehozni.
Szeretnék tudni, hogy milyen rejtett tartalékaik vannak
Ha szeretné tudni, hogy milyen elakadások, konfliktusok, problémák vannak az operatív működésben, vagy egy-egy probléma miért következik be rendszeresen, és szeretné ezeket megoldani, akkor nézzük meg együtt, segítek.
Mi a
SMART
Diagnózis?
A SMART (okos) Diagnózis egy olyan komplex módszertan, melyben az alkalmazott eszközöket és módszereket céghez és témához igazítom. A Diagnózis – azaz a jelen helyzet átfogó, rendszerszintű vizsgálata – mellett egy átfogó, 3 szintű fejlesztési terv is elkészül .
Mi a
SMART
Diagnózis?
A SMART (okos) Diagnózis egy olyan komplex módszertan, melyben az alkalmazott eszközöket és módszereket céghez és témához igazítom. A Diagnózis – azaz a jelen helyzet átfogó, rendszerszintű vizsgálata – mellett egy átfogó, 3 szintű fejlesztési terv is elkészül .
A SMART Diagnózis eredménytermékeként elkészül egy cégreszabott fejlesztési terv, ami
Összhangban van a stratégiai célokkal, területekre le van bontva, és támogatja az üzleti célok elérését
Fontos, hogy rendszer szinten kell gondolkodnunk, és nem lokális fejlesztésekre kell az erőforrást pazarolni.
Megvalósítható
Kellően ambiciózusnak kell lennie, de nem szabad a napi munka mellett irreális elvárásokat támasztani a kollégákkal szemben. Fel kell mérni az erőforrásokat!
Priorizáltak a fejlesztési lehetőségek
Fontos, hogy tényleg azt fejlesszük, ami valóban számít.
A mindennapi működésre is hatással van
Nem csak a stratégiai fejlesztésekkel kell foglalkozni, hanem azokkal is, amik segítik a napi működésben előforduló elakadások, problémák megoldását.
Miért különleges a SMART Diagnózis?
Nagy hangsúlyt fektetek a kollégák bevonására, amivel megalapozzuk a fejlesztések sikerét, már a diagnózis fázisban.
Az alkalmazott módszereket és eszközöket cégre szabva alkalmazom és választom ki, ezzel biztosítva a hatékony munkát.
A Diagnózis alapján azonnal el lehet kezdeni a megvalósítást akár a támogatásommal, akár belső erőforrásból, ha rendelkezésre áll a megfelelő szaktudás és erőforrás.
3 szintű fejlesztési terv készül, mely tartalmaz "quick wineket" és stratégia szintű javaslatokat is.
Ez nem egy egyszerű audit, hanem egy komplex módszertan.
Mikorra érdemes ütemezni a SMART Diagnózist?
Azonnal
Ha nincsen a cégnek operatív fejlesztési terve, működési zavarok vannak, vagy éppen bővülés előtt állnak, mindenképpen javaslom, hogy mielőbb vegye fel velem a kapcsolatot és készítsük el közösen a stratégiai tervekkel összehangolt fejlesztési tervét.
Q4 - Év végén
Készítsük el az üzleti tervvel együtt a fejlesztési tervet is. Így januárban már a megvalósítással kezdheti a cég az újévet, és a kezdeti nehézségeken hamar átlendül majd a csapat amikor még az év eleji lendület meg van.
Q1 - Év elején
Ha az üzleti terv készítése az első negyedévben történik. Ebben az esetben a fejlesztések költségei még tárgyévben megtérülhetnek.
Seres Richárd
lean tanácsadó, tréner,
operatív folyamatfejlesztési szakértő
Ki vagyok és miért tudok segíteni?
Célom a hazai kis- és középvállalkozások segítése az üzleti céljaik elérésében azáltal, hogy megteremtjük náluk a tudatos folyamatfejlesztési kultúrát.
Sikerem kulcsa a gyakorlatiasság és a cégekre szabott megoldások.
Több évig dolgoztam vállalati oldalon, a saját bőrömön is megtapasztaltam, mennyi stresszt és problémát tudnak okozni a rosszul megtervezett folyamatok. 10 évvel ezelőtt én a leanben találtam meg a megoldást ezekre a problémákra. Azóta a lean a hivatásom lett, folyamatosan tanulom és fejlesztem azokat a módszereket, amikkel fenntarthatóak lesznek a fejlesztési sikerek.
Szakmai szemléletemet a fejlesztési lehetőségek állandó keresése határozza meg. 2006 óta különböző vállalati szinteken szereztem tervezési, folyamatfejlesztési és vezetői tapasztalatot, számos iparágban, és 2017 óta már vállalkozóként segítem partnereimet az üzleti teljesítményük növelésében.
Főbb referenciák
SMART Diagnózis folyamata
1. Cél és stratégia
Fontos, hogy a fejlesztési terv összhangban legyen a célok elérését szolgáló stratégiával, és támogassa azt. Éppen ezért a Diagnózis elején ezeket átbeszéljük, ha kell ponosítjuk a siker érdekében.
2. Fókuszterület meghatározása
Közösen kiválasztjuk a fókuszterületet és folyamatot, illetve azokat a területeket, melyeket nem, vagy kevésbé szükséges érinteni a Diagnózis alkalmával.
3. Módszerek kiválasztása
Miután pontosítottuk a célokat, stratégiát és a fókuszterületeket, javaslatot teszek az alkalmazandó módszertanokra és eszközökre. Olyan, a gyakorlatban már bizonyított módszertanokat és eszközöket használok, mint például: személyes interjúk, helyszíni megfigyelések, kérdőívezés, rendszerszintű és fókuszált auditok, folyamattérképezés, workshopok, adatgyűjtés, mérések, megbeszélések megfigyelése stb.
4. Ütemezés tervezése
Közösen elkészítjük a Diagnózis megvalósításának ütemtervét a kollégák leterheltségének figyelembe vételével. Megtervezzük, hogy kik, mikor, milyen formában legyenek bevonva, illetve a kommunikációs tervet is elkészítjük.
5. Diagnózis elkészítése
Kezdődhet a megvalósítás! Az ütemezés alapján elkezdődik a közös munka. A megbeszéltek szerint, általában heti rendszerességel találkozunk, és az előre meghatározott módszertan és eszköz(ök) segítségével, a kollégák bevonásával tárjuk fel az elakadásokat, nehézségeket és fejlesztési potenciálokat. Amennyiben szükséges egy-egy téma más szemszögből való megvilágítása, lehetőség van a tervezettől eltérő eszközök alkalmazására is egyeztetés szerint.
6. 3 szintű fejlesztési terv összeállítása
A Diagnózis során kapott eredmények alapján elkészítem a fejlesztési terv első körös verzióját. Egy workshop keretén belül a core teammel közösen átbeszéljük és előkészítjük a fejlesztési tervet a vezetői prezentációra.
7. Vezetői prezentáció
A vezetői prezentáción bemutatjuk a csapattal a fejlesztési tervet a vezetőségnek, és szükség esetén a vezetői igények alapján finomhangoljuk azt.
8. Fejlesztési terv jóváhagyása
A vezetői prezentációt követően elkészül a végleges, a 3 szintű fejlesztési tervet és a teljes diagnózis folyamatát tartalmazó visszajelző dokumentum, mely jóváhagyásra és átadásra kerül.
9. Döntés a megvalósításról
Vezetői döntés születik a fejlesztési terv megvalósításáról! 🙂
Döntést követően, elkezdődik a fejlesztési terv részletes kidolgozása, melyben igény szerint tudom tovább támogatni a csapatot.
A megvalósítás kapcsán további együttműködésre is van lehetőség, akár a teljes fejlesztési terv tekintetében, akár egy kiemelt téma vagy projekt kapcsán.
Ha úgy érzed, hogy pont erre a lendületre van szükségetek, beszéljünk!
Három fontos kérdés amit érdemes a Diagnózis előtt tisztázni!
Nincs időnk erre, mikor csináljuk?
Igen, tudom, hogy nagyon nehéz kivenni a kollégákat a napi munkából, azonban hosszútávon a Diagnózis segítségével időt is szabadítunk fel. Azért, hogy csökkentsem a rövidtávú nehézségeket, és legyen idő a napi feladatok elvégzésére is, heti rendszerességgel találkozunk majd.
Mikor térül meg a Diagnózis?
Önmagában, megvalósítás nélkül a Diagnózis eredményeként előálló fejlesztési terv nem fog megtérülni. Fontos, hogy a diagnózist követően azonnal el kell kezdeni a megvalósítást és a mélyebb tervezést. A tapasztalatok alapján gyakori, hogy pár hónap alatt megtérül a befektetett idő-, és anyagi ráfordítás, de 1 éven belül minden esetben megtérült.
Nincs problémánk, akkor is érdemes Diagnózist csinálni?
Hiszem, hogy mindig mindent lehet jobban, okosabban csinálni, ezért is hiszek annyira a folyamatos fejlesztés kultúrájában. Sokszor észre sem vesszük, hogy problémák vannak, mert már hozzászoktunk, vagy nem mondják el a kollégák, esetleg vezetőként olyan beosztottjaink vannak, akik mindent IS megoldanak, de nem akarnak panaszkodni.
Külsős szakemberként abban tudok segíteni, hogy feltárjuk ezeket a problémákat / fejlesztési lehetőségeket, olyan légkört teremtsek melyben a munkatársak elmondják milyen elakadásaik vannak, és a közös munka során a szakmai tapasztalatommal segítsem a megoldáskeresést is ha szükséges.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Mennyi ideig tart a SMART Diagnózis?
A Diagnózis netto ügyfélnél töltött ideje alap esetben 5-7 nap. Cégmérettől, fókuszterülettől és a téma mélységétől függően ez változhat.
Az eddigi tapasztalatok alapján az átfutási ideje, a megrendelő erőforrásait figyelembe véve, 1-2 hónap.
Milyen leterheltséget jelent a kollégák számára?
Cégmérettől függően egy min. 3-6 fős „core team”-et leszámítva, nem kell mindenkinek minden alkalmon és teljes időtartamban részt vennie, annak érdekében, hogy a folyamatos ügymenet biztosítva legyen.
A megrendelő leterheltségéhez igazodva, a diagnózis elején heti 2 nap, majd ezt követően heti 1-2 nap.
Mennyire fix a tematika?
Ez egy egyedileg kifejlesztett módszertan, ezért az alapja minden esetben azonos, de cégmérettől, fókuszterülettől függően az alkalmazott eszközök és azok használata eltérő.
Mi lesz az eredménytermék?
A Diagnózis eredményterméke alapesetben egy visszajelző dokumentum (mely tartalmazza a diagnózis folyamatának és részeredményeinek leírását, valamint a fejlesztési tervet is) és egy vezetői prezentáció (visszajelző dokumentum alapján készül, döntéstámogatás céljából).
Ez is egy egyszerű audit?
Nem, a SMART Diagnózis nem egy egyszerű audit.
A diagnózis végeredményét több, egymásra épülő módszer összesége, és azok szintetizálása adja, melyben fókuszterülettől és témától függően auditok is lehetnek.
Mi lesz a Diagnózis után?
A diagnózist követően azonnal érdemes nekiállni megvalósításnak:
Az elkészült 3 szintű fejlesztési terv segítségével, a szükséges kompetenciák megléte mellett, el lehet kezdeni a megvalósítást.
Lehetőség van a további közös együttműködésre,támogatásra, akár rész téma tekintetében is, közös megegyezés alapján.
Minden jog fenntartva – 2020 – 2021 I World Class Business I Süti tájékoztató I Adatkezelési tájékoztató